Hébergement et Infrastructure

Les services d’hébergement du site  melodie-guidance-conseil.fr sont assurés par des serveurs dédiés gérés directement par notre équipe technique. Ces serveurs sont situés dans des datacenters sécurisés afin de garantir une disponibilité et une sécurité optimales des données.

Caractéristiques de l’hébergement

• Type de serveurs : Serveurs bare metal dédiés.
• Infrastructure IP : Gestion d’adresses IP Failover pour une continuité de service.
• Localisation des datacenters : Düsseldorf (Allemagne), Gravelines (France)
• Normes : Nos infrastructures respectent les standards de sécurité et de performance (pare-feu robustes, protections DDoS, monitoring en temps réel).

Responsabilité de l’hébergement

Nous garantissons :

• Haute disponibilité : Taux de disponibilité contractuel de 99,9 % (hors cas de force majeure ou maintenance planifiée).
• Sécurité renforcée : Sauvegardes régulières, gestion des accès restreinte, et chiffrement des données sensibles.
• Confidentialité : Aucune donnée ne sera consultée, partagée ou vendue sans le consentement explicite du client.

Important : Bien que nous assurions la sécurité et la maintenance technique des infrastructures, la conformité réglementaire des données (notamment au RGPD) reste partagée entre l’hébergeur et le propriétaire du site.

Maintenance et Support

• Mises à jour : Nous appliquons régulièrement des mises à jour système et de sécurité pour garantir la performance des serveurs.
• Support technique : Une équipe dédiée intervient en cas d’incident ou de besoin spécifique, avec un temps de réponse rapide.

Limites de responsabilité

En cas de panne ou d’interruption de service, notre responsabilité est limitée aux montants perçus pour le mois en cours. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes indirectes, y compris perte de données ou manque à gagner.

Engagement environnemental

Nos datacenters sont optimisés pour réduire leur empreinte carbone, utilisant des technologies de refroidissement écoénergétiques et des sources d’énergie renouvelable.